To be or not to be!
Iedereen kent deze uitspraak, maar wat bedoelen we er eigenlijk mee?
Wanneer ‘doen’ we ertoe? Wanneer weten we dat we op de goede weg zitten? En als we op de goede weg zitten, wat doen we dan wanneer we hobbels in die weg tegenkomen?
Allemaal vragen en niemand heeft het concrete antwoord. Want ieder persoon is anders, iedere weg is anders en iedere hobbel is anders. Wat voor de één een beer op de weg betekent, is voor de ander een steen waar overheen gestapt kan worden. Wij, als ondernemerscoach, werken graag aan deze uitdagingen. Iedere dag komen we ondernemers tegen met vragen over veranderingen en hoe daarmee om te gaan. De markt verandert en de klantbehoefte verandert, dus moet u als ondernemer hierin meebewegen.
Groei als ondernemer
Een voorbeeld:
Onlangs werden we benaderd door een ondernemer met de vraag: “Hoe kan ik meer klanten aantrekken?” Daar zijn veel tips en trucs voor te bedenken. Belacties, korting, reclame maken, sociale media. Echter, het gaat niet om HOE, maar om WIE. De antwoorden op de vragen leiden altijd naar oorzaken. Immers, indien je niet goed in beeld hebt WIE je klanten zijn en wat je hen te bieden hebt, hoe kun je ze dan vinden? En is die klant waar je je nu op richt wel de goede klant?
Als ondernemerscoach leggen we de oorzaak bloot en graven we dieper. Oorzaken liggen vaak dicht bij de ondernemer. Dichterbij dan ze zelf vaak zien. Het is belangrijk voor ondernemers om zich open te stellen. Open voor andere inzichten en vaak ook voor confrontaties. Want confrontaties zetten je aan het denken. Vaak is dat nodig om duidelijke lijnen te scheppen, visie te houden en stappen te zetten.
Om daarachter te komen, gaan we intensief in gesprek. De oorzaak achterhalen, betekent vragen stellen en antwoorden krijgen. Naar aanleiding van die antwoorden stellen we nieuwe vragen waarop uiteindelijk de antwoorden volgen waarmee de werkelijke oorzaak wordt achterhaald. De vraag achter de vraag stellen. Wanneer we de oorzaak van het probleem vinden, is werken aan het probleem ook duidelijk.
Groeien als persoon
Een ander voorbeeld:
Een ondernemer komt naar de workshop om kennis te maken. Een aardige, nette man met een aantal mensen in loondienst. Het probleem is dat hij het gevoel heeft gestuurd te worden door zijn personeel, in plaats van andersom; hij heeft het gevoel de controle over de bedrijfsvoering kwijt te raken.
In plaats van tips te geven om de hiërarchie duidelijk te maken, gaan we met hem de diepte in. Het blijkt dat hij erg veel moeite heeft met overtuigen. Waar hij het meeste kennis van zaken heeft, laat hij anderen te snel en te veel aan het woord. Door in gesprekken zijn kennis uit te spreken en te vertellen wat de zin is van deze kennis is, komt zijn verhaal overtuigender over en luisteren anderen automatisch. Het gevolg is te raden… zijn team ziet hem weer als natuurlijk leider.
Groeien is een proces
Uiteraard is dit een proces waarbij we de stappen geleidelijk zetten en blijven begeleiden en ondersteunen. Immers, men valt gemakkelijk terug in automatisme en ‘oud’ gedrag. De ondernemer groeit als persoon en daardoor ook zijn onderneming. Het plezier komt terug en de sfeer onderling is zichtbaar verbeterd. Omdat iedereen waardering krijgt, denken werknemers mee en wordt een team gebouwd.
Hulp vragen is dé uitdaging
Veel ondernemers vinden de eerste stap naar hulp groot. Echter, we zien vaak dat er met enkele goede gesprekken iets op gang komt, waardoor de ondernemer inzicht krijgt en er veel verandert in de bedrijfsvoering.
